中小卖家如何开展淘宝促销等活动，天猫装设计公司【思纬网络】【思纬网络】

中小卖家如何开展淘宝促销等活动工作

2015-08-31·思纬网络

中小卖家如何开展淘宝促销等活动工作

2015-08-31·思纬网络

当卖家做好了一切活动前的准备工作后，接下来该如何开展淘宝活动工作？下面小编给大家讲解下淘宝活动的执行以及在执行过程中常见问题。
首先卖家应该做好活动干扰因素分析，拟定一份活动期间可能出现的干扰因素，并且准备好相应的解决方案，那么即使在活动中出现了各种各样的问题，也能因为提前有准备迎刃而解。做活动干扰分析的时候有必要拟定几套备用方案，当正在经行的活动方案收到不可抗拒的阻挠时可以立刻使用备用方案，从而有利于活动的正常经行。比如在活动期间，若公司出现停电怎么办？活动期间工厂库存没跟上怎么办？这些都是需要考虑的问题。

做好干扰分析之后我们需要为活动成立专门的项目组，项目组包括仓储工作组、客服工作组、设计工作组。设计工作组负责设计好活动期间店铺的活动页面，活动推广的宝贝页面以及页面的检查，页面素材的备用；客服工作组又分为长期客服和临时客服，长期客服负责店铺主要的接待工作及售后工作，处理好活动期间顾客常见的QA问答以及快捷回复、调任安排等，临时客人负责在长期客服繁忙阶段补充客服数量，分担店铺流量；仓储工作组需要提前检查好商品库存，确保库存充足，做好产品的补货准备，发货部应提前准备好打包人员、订单打印人员、包装物资、物流准备等。

一项好的活动应该拥有一份好的项目推进表，项目推进表涵盖了活动过程前后所需要的一切必须完成的项目，每一项目的完成井然有序才能让活动顺利举行，每一项工作内容都划定好时间限度，有利于对工作进行跟进监督，确保各个模块在时间上衔接正常，而且项目推进表职责清晰，便于工作人员的调控，因此项目推进表对于活动的意义同样是十分重大的。

在活动举办完成之后要进行恰当的效果分析与总结。

活动期间店铺的访客数可以反映店铺广告的投放效果；

客单价可以反映店铺关联销售的效果；

转化率可以反映店铺营销手段的使用效果和宝贝详情页面的制作好坏；

销售额可以直接反映活动的整体效果；

店铺收藏量可以反映出店铺对新顾客的吸引力。

总结好各类数据后我们应该着重分析活动中自身的不足点，对于还没有考虑到的方面争取下次考虑周全，对于活动中出现的任何问题，追踪到各个部分，促进各个部门的不断完善，从而加强店铺开展活动的综合实力，此外还需要对活动期间的所以资料如策划方案、文案、活动页面、广告素材、产品资料、效果总结、活动收支等进行存档，方便以后的翻阅和学习。

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